您如何知道您的企業理想的客戶檔案是什麼?
理論上是的,我們有必要創建自己的產品,這樣為我們的業務吸引更多銷售的努力就不會白費。在行銷中,買家角 您如何知 色是理想客戶的半虛構代表。除了更詳細地人性化和理解目標受眾之外,這些還有助於定義我們想要吸引和轉換的受眾是誰。
為什麼它們如此重要?
為什麼它們如此重要?
借助這些理想客戶的代表,您將能夠創建內容、產品設計、銷售線索追蹤、銷售以及更多與吸引和留住客戶相關的活動。此外,您將知道根據不同群體的需求、關注點和行為提供哪種類型的產品和服務。我們的想法是獲得詳細的個人資料,包括動機、挑戰、目標、個人和工作環境。
如何建立買家角色?
最有用的買家角色是根據真實數據研究創建的。獲取此資訊的最佳方法是使用來自當前客戶、潛在客戶、潛在客戶以及資料庫之外的聯絡人的調查、訪談和相關資訊。最重要的是提出正確的問題,以便人們提供有用的信息,從而創建您的買家角色。儘管您可以根據需要建立任意數量的配置文件,但建議一開始不要超過三個。
如何收集您需要的資訊?
如何收集您需要的資訊
分析您的資料庫,看看您是否可以看到客戶消費資訊方式的趨勢。
使用網站上的表格來提出捕獲關鍵資訊的問題。
利用您企業的銷售團隊提供的資 阿富汗電話號碼庫 訊。這些人與客戶直接接觸,因此他們的經驗和知識將對您有很大幫助。
訪問現有和潛在客戶,了解他們喜歡或不喜歡您的產品/服務的哪些方面;以及動機、挑戰、您在網路上消費和學習的地方等等。
你該採訪誰?
你該採訪誰?
當然,你必須從你的客戶開始。他們已經了解您的工作,理論上他們應該很好地代表您的買家角色。請記住詢問他們認為自己的產品和服務的 推銷電話腳本:2024 年最佳範本中心 優點和缺點。此外,如果您讓您的客戶參與此過程並向他們解釋目的,他們會對公司更加忠誠。還必須諮詢潛在客戶,這些人尚未進行購買,但已經成為您資料庫的一部分,透過收集有關他們的信息,您將能夠分析誰適合您正在創建的買家角色檔案。最後,您必須為外部網路建立一份問卷,該調查由社群網路使用者和您的熟人組成。如果您沒有資料庫,則可以使用您的聯絡人找到 目錄 要採訪的人。
建議:
建議
不要使用激勵措施,它們會影響您得到的反應。
避免集體訪談,答案可能會受到社會壓力的影響。
解釋訪談的目的,特別是要明確說明這不是銷售策略,而是研究。
它應該易於回答並適應回答問題的人的需求。
這些訪談的目的是了解這些人的目標、挑戰、需求和行為。這是關於理解他們為什麼要做他們所做的事情。