B2B 客户旅程非常复杂。平均销售周期可能持续 4 个月以上。它们涉及活动、网站、销售计划等中的多个利益相关者和接触点。
难怪77%的 B2B 客户认为购买过程很困难。对于 B2B 卖家来说，这几乎不会更容易。
有了客户旅程分析仪表板，事情就不必这样了。
本文探讨了客户旅程分析是什么以及它为何如此重要。我们还讨论了创建客户旅程分析仪表板的分步过程。最后，我们重点介绍了 7 种客户旅程分析软件供您考虑。
什么是客户旅程分析仪表板
客户旅程分析仪表板是一种跟踪和可视化客户接触点的工具。 它可以提高销售和营销绩效、客户保留率和业务增长。
客户旅程分析软件可跟踪并提高转化率。它们统一跨活动、网站和产品的数据。这反过来又改善了销售周期每个阶段的客户体验。构建客户旅程分 析仪表板 法国电话查询 还有其他一些好处。让我们来看看。
客户旅程分析仪表板
客户旅程分析有哪些好处？
客户旅程分析的好处。
客户旅程分析有几个好处例如
1.数据驱动的决策
客户旅程分析提供数据驱动的客户行为洞察。旅程分析不是依靠直觉或猜测，而是量化影响转化的因素。
2.优化资源配置
衡量每个客户接触点在转化过程中的价值。这将 瓦尔哈拉公民礼堂 重新分配预算和精力，用于推动成果的计划。反过来，它优化了资源分配并减少了预算泄漏。
3.协调销售和营销团队
实现端到端的可视性，了解潜在客户在客户旅程中的进展情况。这种购买流程的共享视图有助于减少孤立的数据并促进上市协调。