推銷電話腳本：2024 年最佳範本中心
現在是星期一早上，比賽結束前您需要打 100 通推銷電話。
您知道您需要微笑並撥打電話，但是…您說什麼？
如果你有一個陌生的電話腳本就好了…
我是Cognism 美國銷售副總裁Frida Ottosson 。我接到很多推銷電話，並幫助訓練我的團隊成為推銷電話的專家。
所以，現在我來這裡是為了幫助你。我針對 B2B 中被呼叫最多的人群整理了最好的推銷電話腳本。其中包括角色名稱的特定腳本和談話曲目，例如：
- 合約研究組織
- 改造營運
- 財務長
- 首席行銷長
- 執行長
- 企業銷售
另外，最後，我將引導您了解如何編寫自己的銷售腳本。
這些銷售電話腳本是我們銷售策略的核心 – 沒有它們 越南賭博數據 我們的 ARR 不會從 0 美元增加到 400 萬美元，客戶數量不會在兩年內從 0 增加到 300 多個！
閱讀並練習它們，以幫助克服您對推銷電話的恐懼，並發現您最好的推銷電話技巧。
終極 CRO 冷電話腳本
研究|揭幕戰|發現痛點|球場|關閉|重要提示
這是新一週的開始。您走進辦公室，迫不及待地準備拿起電話開始撥號。
但隨後您會在清單頂部看到第一個名字。
這是一個 CRO。 #!@*&%!
你的腦海中閃過這樣的想法：
「我不知道如何與 CRO 交談，他們都是事實和數據。我要說什麼？
好消息是，我是來幫忙的。
CRO 和其他人一樣。你只需要了解他們關心什麼。設身處地為他們著想； CRO 的世界可能會出現什麼問題？
專注於解決 CRO 在日常工作中面臨的實際問題，讓您的外派 自動潛在客戶評分可自動確定 2024 年成功的優先順序 工作真正對他們的職位有所幫助。
我請SellX的 CRO Steven Schmidt分享 他最重要的推銷電話技巧，以便我可以幫助創建終極推銷電話腳本。
在開始之前，史蒂文給了我一些保證：
「我現在每天大約會接到兩通推銷電話，這很棒。以前，我幾乎沒有得到任何東西。
「我是 CRO，我對推銷電話的狀況非常感興趣。為什麼？我是銷售人員，我是收入人員。所以我喜歡接到陌生電話，我也會在其中添加語音郵件。
「我經常發現人們避免給我留下語音郵件，因為他們想讓我接電話，但這是引起我注意的最簡單方法。我會聽所有的語音郵件。
“如果我得到了很好的冷接觸，即使我對產品不感興趣，我也會聯繫他們提供反饋或讚揚他們的方法。”
不確定如何留下潛在客戶語音郵件？這篇關於陌生電話語音郵件腳本的文章有 10 個想法。
研究 CRO
在撥打電話之前，您應該對打電話的人有一些了解。
- 您知道CRO的職責是什麼嗎？
- 他們的目標和責任是什麼？
- 你知道他們從事的行業嗎？
- 您知道他們的公司正處於發展的哪個階段嗎？
- 您知道 CRO面臨的常見痛點嗎？
- 您知道當時特定產業的趨勢嗎？
當然，並非所有 CRO 都是一樣的；然而，他們可能管理類似的流程並每天面臨類似的問題。
CRO面臨哪些常見痛點？
正如您可以想像的那樣，當您擔任跨多個部門的 廣告數據 角色時……很多事情都可能會出錯。
有很多移動部件，追蹤所有部件以確保業務引擎平穩運行並不是一件容易的事。
那麼主要的痛點有哪些呢？是什麼讓 CRO 徹夜難眠？
史蒂文分享：
「招募是一件大事，確保你擁有合適的團隊。因為一切都是從那開始的。
“我還擔心我是否正在盡一切努力讓我的團隊取得成功。”
史蒂文在思考他的團隊時使用了這個要點清單：
- 他們有做好工作所需的條件嗎？
- 他們是否足夠享受工作並每天全力以赴工作 8 小時？
- 我可以做些什麼來改善這一點？
「然後總是擔心裁員。同時，我們也擔心外界會擔心我們如何以及為何必須做出這些決定。
“最終，美好的一天是當有交易達成時，你超過了當月的預期收入，員工很高興，客戶從你的產品中得到了他們所期望的（客戶摩擦最小化）。”
公司正處於哪個成長階段？
CRO 的興趣和任務可能會根據公司所處的發展階段而有所不同。
當您致電 CRO 時，請考慮以下幾點：
- 您正在聯繫一家新創公司嗎？
- 您正在對一個龐大的企業帳戶說話嗎？
- 根據公司所處的發展階段，角色有何不同？
史蒂文建議：
「我是一家早期公司的 CRO，所以我希望有人打電話給我知道這一點。我希望他們事先做一些研究，找出像這樣的公司的 CRO 可能承擔的任務。
“知道他們花時間了解我的立場和情況，這讓我感到很安心。”
研究最重要的技巧
Cognism 前 SDR 和 AE Brad Norgate 建議在通話前先查看 CRO 的 LinkedIn 個人資料：
「如果我主動給 CRO 打電話，我肯定會看一下他們的 LinkedIn。看看他們的工作經歷中是否有什麼突出的事情，看看他們在簡歷中對自己的評價，看看他們是否有任何社交媒體。
我發現做一些研究確實可以幫助您做好與 CRO 通話的準備，有時，信心是成功的一半。
圍繞你的目標
在聯繫 CRO 之前要注意的另一件事是，他們可能不是實施您的產品的唯一決策者。
是的，他們是最高管理階層。但您可能還需要其他利害關係人的參與。
畢竟，CRO 應對其決策所產生的骨牌效應負責。如果沒有同事的支持，他們不會推出新產品。
對於 Brad 接觸的每個目標客戶，他往往會聯絡該組織內的 10 到 20 個人。
“CRO 往往在通常擁有數百到數千名員工的企業規模組織中最為普遍。”
「在 Cognism，我們每個部門、每家企業公司至少有 10 位聯絡人。他們也往往是管理階層或首席高階主管級別的人員。
因此，請考慮還有哪些人可能會影響購買您產品的決定，並將他們與您的 CRO 目標一起納入對話中。
揭幕戰
好吧，你要拿起電話打給 CRO …
你說的第一句話是什麼？
首先，要立即誠實。
CRO並不傻。他們將能夠看出這是一次推銷電話。
然後掛斷電話的選項——這會讓他們稍微解除武裝。他們很少會在接下來的 30 秒內不讓你說話就掛斷電話。
這種半開玩笑的風格有助於為公開和誠實的討論定下基調。
「您好，我是 [插入公司名稱] 的 [插入姓名]，老實說 – 這是一個陌生電話。不知道你是願意掛斷電話，還是給我30秒時間再決定？
發現痛點
CRO 是公司中最資深的銷售領導者。他們向執行長匯報，所以你應該讓事情保持在最高層和戰略性的水平。
您想討論他們關心的數字，例如轉換率、增加新商機和增加管道。
史蒂文 說：
“我對有人告訴我‘X 公司比 Y 公司好得多’不感興趣。”
相反，如果有人冷酷地打電話給我並問我類似這樣的問題：