2023 年 12 月 10 日
Erkki Muuga 的图片
作者： Erkki Muuga
在竞争日益激烈的世界里，尽可能地获取竞争优势至关重要。
销售自动化就是这样一种优势——它涉及使用数字工具和平台来优化您的销售流程，让您有更多时间来寻找这些潜在客户。
我们将了解自动化到底是什么，以及可以用来加强销售运营的五种策略。
自动化在 B2B 销售世界中意味着什么？
对于大多数 B2B 企业来说，销售是一项相当社会化、人际化的事情。它很少是一时的工作。
相反，销售是持续努力和建立关系的结果。这些关系无法通过全自动流水线生产出来。它是通过高质量的个人互动建立起来的。
B2B购买历程
B2B购买历程
B2B 销售自动化并非是要实
现整个流程的自动化，而是要实现赋能—让您的销售团队更有效地工作。它绝非要取代您的销售团队，而是要增强他们建立良好客户关系的能力。
因此，重要的是要记住，归根结底，自动化通常只是 B2B 销售团队的辅助手段。但它却非常强大。
为什么要在 B2B 销售中使用自动化？
自动化系统可帮助您的员工专注于重要的事情。B2B 销售中的自动化可让您的团队摆脱重复和管理任务。它使他们能够专注于建立客户关系。
但销售自动化不仅仅是一种省时工具。更重要的是，它能让你完善和简化整个销售和营销渠道（或漏斗）。
销售自动化的一些好处包括：
报告创建
改善销售人员的入职培训
提高客户保留率
更好的客户体验
提高潜在客户生成率
对于许多 B2B 企业来说，销售渠道管理起 新加坡的号码 来可能很棘手，例如，处理不同的销售线索并决定将精力集中在哪里。您将拥有处于不同阶段的销售线索，包括：
即将进行购买的人
潜在客户处于旅程的早期阶段 – 他们很感兴趣，但需要对话和演示来推动他们前进。
属于“也许会，但现在还不行”阵营的人。这群人代表着未来的业务增长，那么您将如何重新审视他们呢？
您甚至还没有联系或发现的潜在客户！您将如何让新的潜在客户进入您的销售渠道？
兼顾所有事情需要付出努力。您需要推进所有现有潜在客户（每个潜在客户都有不同的旅程），同时还要培养新潜在客户。幸运的是，自动化可以提供帮助和结构，使这项工作变得不那么艰巨。
它可以提供变革性的渠道管理方法，帮 瓦尔哈拉公民礼堂 助您的团队充分利用所有潜在客户。事实上，大约三分之一的销售流程可以实现自动化，让您的团队可以专注于其他任务。
任务自动化统计
B2B 销售中的良好自动化是什么样的？
开始规划销售自动化策略的最佳方法是规划所涉及的所有工作流程。考虑以下内容。
如何将来自不同渠道的新线索引入您的销售渠道？
潜在客户在此过程中会遇到哪些接触点？
人们通过您的管道主要采用哪些路线？
需要哪些销售投入来支持这些旅程？会出现哪些挑战？
数据和信息如何在整个漏斗中流动？
所有相关数据信息如何整理、共享和利用？
B2B 营销人员实施自动化的原因
B2B 营销人员实施自动化的原因
绘制完地图后，找出你的弱点。这些可能是客户离开渠道的点，或者是导致延误并浪费宝贵的潜在客户追踪时间的工作领域。
自动化能以某种方式改善这些有问题的步骤吗？任务越具有管理性，自动化就越合适，也越有可能。但即使是面向客户的任务——对话、演示和谈判——也可以由自动化流程（在后台）支持。
实施销售自动化的方法多种多样。一些平台为您的整个销售和营销渠道提供全面的自动化支持。许多其他选项提供更独立、更集中和更自动化的支持。
尽管如此，无论您的情况如何，都有自动化工具可以提供帮助。
7 种行之有效的销售自动化策略
现在您已经知道在流程中添加销售自动化的必要性，让我们考虑一下可以实施它的几种最佳方法。
1. 自动潜在客户挖掘
自动化工具可以帮助您为您的企业带来新客户。您无需雇用人员手动浏览各种网站和业务列表，而是可以使用潜在客户挖掘软件：
识别新线索并将其快速整合到您的 CRM 中
充实潜在客户的信息
评估可用数据以对潜在客户进行分类，并判断联系尝试的成功率
持续监控和刷新 CRM 数据的 Cools，这意味着如果潜在客户的联系方式发生变化，您的 CRM 将自动进行更正