操作员报告会影响销售人员的薪酬。这个系统的核心最终是客户,销售人员首先打电话给客户,以防止可能的投诉,然后由呼叫中心接线员进行调查,最后由销售人员再次打电话给客户,以解决接线员发现的问题。
这种经营方式的主要动机仍然是工资的数额,而不是买方的便利。如果一家公司试图以某种方式消除其工作中的缺陷,那么就根本谈不上为消费者带来不便进行补偿。不难猜测客户自己对这种“服务”有何看法。
阿列克谢·博亚尔金
德米特里·斯维斯图诺夫
搜索引擎优化和开发主管
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我一直很关心迈向一个全新层次的问 外包可以在三个领域带来巨大帮助 题。使得指标提高的不是2倍、3倍,而是几个数量级。例如,如果我们谈论一个网站,访问量将从一千次增加到一万次,或者从一万次增加到十万次。
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售后服务+刺激重复需求的方法
对于许多公司来说,在收到客户的产品付款时,销售就完成了,他们不会考虑之后会发生什么。而经验丰富的市场参与者知道,一旦交易完成,特别是在销售周期较长的情况下,最艰难和最有趣的工作才刚刚开始。优秀的销售人员会记住,一个满意的常客比三个临时顾客更好。
为了让一次性购买者成为常客,您需要与他建立联系并研究他的需求。
第 2 组食品
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提示#1。吸引未来客户的注意力并赢得他/她的青睐。就一般性话题展开对话,并投入尽可能多的时间。