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负面声誉

这次的情况比较严重。通过研究服务/产品和与消费者合作的质量,值得开始应用 SERM 声誉管理。我们需要找到消极情绪的根源。如果以评论的形式表达,则需负面声誉要进行改进:回复评论,尝试解决客户的问题,快速回应投诉,激励观众撰写积极的评论。

在负面评价毫无根据或是由竞争对手的黑公关造成的情况下,他们的做法会稍有不同。如果您的网站上发布了负面评论,您只需将其删除即可。在第三方平台上,这一点更加困难。您需要联系管理员,写一份删除内容的请求理由或者要求对情况进行调查。

中立声誉

当负面评论和正面评论的比例大致相等时,就会出 印度尼西亚数据 现这负面声誉种情况。顺便说一句,这并不是最糟糕的情况。但在这种情况下,SERM 营销应该旨在提高积极性。为此,您可以发布对品牌或产品有正面评价的内容。本土材料的效果特别好。

此外,在使用 SERM 技术启动声誉管理时,值得尝负面 用例虽然 功能多样但它 声誉试增加积极 UGC(用户创建的内容)的生成:回应任何提及、征求意见、鼓励评论。

缺乏声誉

类似的情况也发生在网络空间。例如,如果某个品负面声誉牌刚刚开始进入市场,或者该公司之前曾在特定领域工作过,但尚未做过 SEO。为了纠正这种情况,必须建立声誉。为了达到预期的效果,您应该致力于扩大品牌在网络上的影响力并推出 SERM 广告。例如,值得开设博客、在社交网络上创建个人资料、在特殊平台上发布专题文章、在在线目录和 加拿大數據 地理服务中注册公司。

为了在SERM网络中形成积极的声誉,增加评论资源上的意见数量也是值得注意的。您可以采取不同的方式:要求客户留下评论,为撰写评论的人创建奖励计划。此外,最好能让真人参与进来。如果事实被曝光,购买的评论将对您的声誉产生负面影响。

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