虽然它可以提供见解，但筛选出可操作的情报对许多 CX 专业人士来说是一项挑战。 接受反馈：负面反馈虽然难以接受，但却是隐藏的机会。它为企业提供了一个机会来发现差距、纠正差距，并将批评者转变为支持者。 客户满意度不仅仅是一个衡量标 电子邮件列表 准，更是可持续业务增长的基础。通过掌握这一脉搏，CX 专业人士不仅可以在自己的岗位上茁壮成长，还可以带领他们的业务走向前所未有的成功。 语言的力量：名言如何激发行动 名言可以产生巨大的影响。尽管名言很短，但它们往往能抓住我们心中的伟大思想，激励我们。它们之所以有效，们什么是重要的。 对于许多人来说，一句好的名言可以帮助他们重新集中注意力或以新的眼光看待事物。
对于 CX 专业人士来说
有关客户体验的名言可以作为日常提醒。它们提醒我们为什么要这样做：让客户满意。 简而言之，虽然引言看起来只是文字，但它却可以成为强 与计算机应用程序的交互 大的工具。它们有助于让 CX 专业人士和客户服务代理保持正轨，并激励他们始终将客户放在第一位。 客户满意度引言 深入研究这些精选的引言，它们经过分类，可提供有关客户满意度本质的见解、动机和反思。 基本信念 我们最喜欢的一些 “支付工资的不是雇主。雇主只负责处理钱。支付工资的是顾客。” – 亨利·福特 “你与客户接触得越多，事情就会变得越清晰，你就越容易确定自己应该做什么。”——约翰·拉塞尔 “最不满意的客户是你最大的学习来源。
比尔·盖茨 其他精彩语录
我们将客户视为派对上的受邀嘉宾，而我们则是主人。”——杰夫·贝佐斯 “客户的看法就是你的现实。”——凯特·扎布里斯基 “让顾客成为你故事中的英雄。”——安·汉德利 “关键是要设定切合实际的客户期望，然后不只是满足这些期望，而是超越这些期望——最好是以出乎意料的、有益的方式。”——理查德·布兰森 “客户并不期望你做到完美。他 加拿大数据 们希望你在出现问题时能及时解决。”——唐纳德·波特 “卓越的客户服务是最持久的竞争优势。”——德里克·威廉姆斯 “正是客户让戴尔变得伟大，如果我们足够聪明并且能够迅速地倾听客户的需求，我们就会成功。
迈克尔·戴尔 B2B SaaS 专用 我们最喜欢的一些 “在 SaaS 领域，每月经常性收入才是王道。但客户满意度才是王道。” – 匿名 “客户反馈是 SaaS 发展的生命线。” – Aaron Levie “SaaS 的魅力在于它关乎关系，而非交易。