大型语言模型已经被研究、训练和使用了很多年，远早于2022 年 11 月 ChatGPT 的问世。改变的是它们的可访问性。不再需要编写代码，您只需在聊天窗口中直接用自然语言讲话即可。这非常有吸引力，我们几乎忘记了 ChatGPT 用于构建其响应的数据非常不透明。
请注意：您绝不应该考虑直接通过 ChatGPT 界面为您的客户或员工设置聊天机器人！幻觉、误解和其他对品牌声誉造成毁灭性损害的信息比比皆是，而且难以评估和控制。
Smart Tribune AI 聊天机器人
Smart Tribune 的 AI 聊天机器人在 WhatsApp 数据 某些响应生成步骤中使用大型语言模型，但我们添加了研发团队的专业知识和工程技术，以便有信心地完成这项工作：
– 在实质上，通过掌握用于为聊天机器人提供响应的知识
– 在形式上，通过设计量身定制的响应个性化代理来应对每个品牌的挑战和响应基调
通过掌握知识来限制人工智能聊天机器人的幻觉
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ChatGPT 和统计预测
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ChatGPT 已在大部分网络上进行 个性化内容具有相关性 两种付款方式 了训练，但我们不知道具体是什么。但这是理解生成式人工智能模型行为的关键要素。 ChatGPT 是一台出色的统计鹦鹉，它根据未知的训练集，通过统计联系来预测接下来的单词，从而构建其响应。
今天，他可以访问互联网来浏览更多最新内容，而无需真正解释用于生成响应的内容的优先级。让这个聊天机器人与你的客户聊天显然是非常有问题的。它甚至很快就会变得危险。
从构造上讲，GPT 聊天机器人被设计为按照用户的方向前进，即使这意味着要发明答案来满足用户。几个月前，我们在美国看到了这样的情况，感到震惊和有点好笑，当时雪佛兰的一位用户以 1 欧元的价格买到了一辆汽车。
Smart Tribune，自 2011 年起担任知识经理
商业知识管理是可用 电话数据 于构建AI聊天机器人响应的信息；这是Smart Tribune与其主要客户联系的核心专业知识：家乐福，液化空气，Fnac Darty，Leroy Merlin，Macif和OUIGO。
通过使用专门从事信息检索的人工智能代理，我们确保我们的聊天机器人的响应是基于真实知识构建的，并经过业务专家的验证和确认。有了这种方法和额外的安全保障，高风险主题或雪佛兰类型的案件根本不可能发生！