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如何确保您的用户界面不太难理解?

如何确保您确保根据可用的客户数据为不同的用户定制入职流程,这可以帮助您为每个人提供更加无缝和更具吸引力的体验。

5.缺乏用户友好的用户界面
有时,用户引导流程会失败,因为用户觉得用户界面(UI) 太复杂,难以使用。如果客户觉得您的产品太过技术性或繁琐,他们可能会对您的产品失去兴趣。他们花的时间越长才能适应您的产品,他们就越不相信,这会让他们觉得在您的产品/服务上浪费了时间和金钱。

 

如何确保您根据研究

最大限度地缩短客户从采用产品到首次体验成功之间的时间是获得他们持久关注的关键。

企业应该进行可用性测试,因whatsapp 数据库 于他们分析和确定用户测试的摩擦点。可用性测试可以明确用户如何从注册阶段过渡到首次使用产品。

例如,Stripe的Patrick McKenzie注意到18% 的访客跳过了入职流程中最关键的步骤之一,因此他使进度指示器更加清晰、直接。

条纹截图

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结果如何?进入流程下一步的人数总体提高了12% 。

公司也应该更注重产品的好处而不是功能。对于客户来说,只宣传产品而不解释元素的入门流程是没有好处的。但是,通过告诉用户这些元素能为他们做什么,你可以帮助他们了解他们多久才能体验到第一次成功。

例如,流行的笔记应用程序Evernote就是一个很好的例子。他们不只是突出他们的功能,而是专注于告诉用户借助这些功能可以实现什么。

印象笔记截图

 

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通过坚定致力于提供用户友好的界面,您的企业将更有可能增加收入。

利用客户入职培训建立长期关系
在着手解决入门难题时,您应该始始终使用不同的强密码终把客户放在心上,从他们的角度思考问题。他们只想尽快使用您的产品,没有时间经历冗长的入门流程。

今天,您为改善CX 所做的每一项努力都很重要。它可以帮助您吸引客户的注意力,并确保您不会很快被遗忘。因此,请保持简单、清晰,并避免上述错误。如果您这样做,用户最终会开始回到您身边,那时您的入职培训才算完成。

根据新数据

员工重视多元化的工作场所,并相信他们手机号码的公司致力于雇用不同领域的员工。随着企业度过COVID-19 疫情,他们更有可能使用远程技术和培训来实现员工队伍的多元化。

由于新冠疫情,企业的优先事项发生了变化:经济陷入​​困境,收入可能下降,许多员工都在远程办公。

确保工作场所多元化似乎不是企业的当务之急——但事实应该如此。多元化对于培养积极有效的员工队伍至关重要,有助于公司在疫情期间取得成功。

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