我们通过市场调研，发现了一个信息：人们普遍认为农夫山泉很好，但它缺乏变化。每年都是红白瓶子，不如很多年轻品牌更有活力。农夫山泉的受欢迎程度，从90后和95后中，没有80后那么高。农夫山泉在面临品牌老化的挑战。恰好，网易是年轻人最喜欢的音乐平台。农夫山泉与我们合作，可以拉回年轻消费者的好感和认可。这是一个比较打动农夫山泉的点。 另一个比较深的点，是农夫山泉的品牌合作决策，一方面权利在品牌方，另一方面在分销商。我们做了联名新包装的demo去找分销商，看他们的反馈。他们觉得很好，预估这样的包装能卖得更好，就会给农夫山泉品牌方非常正面和强烈的信号。 确实，在创业初期我们的规模可能还不够大。但这并不阻碍我们去“攀”更大的品牌和流量。只要我们深入挖掘合作方的需求，找到让他们觉得值得合作的关键点，那我们也有机会。但这种“攀”，一定要和我们的优势和需求相结合 —— 所以选谁合作要很“巧”。 在我的观点中，真正的“双赢”是对己方胜利的一种包装，我们一定是以更小的代价拿到了更多自己想要的东西 —— 只是这种双方的己方胜利并不互斥。

04 案例三：绝境中的关键洞察

网易云在抖音上薅到的千万新增 接下来这个案例 巴西的电话号码 我想重点讲一讲。 这个项目发生在2018年到2020年这段时间内，也是网易云被鹅厂音乐版权逼到角落的时期。我操盘的这个从抖音向网易云拉新的项目，一年内实现了约2000万的总拉新数，单个用户成本为0.6元，迄今为止真的很难看到成本如此低的案例了（当时买量的成本是一个用户5元起了）。此外，该项目的次日留存率达到64%，基本上是其他一般渠道的两倍左右。虽然拉新是低成本，但用户是高质量的。 关于这个案例，可以分为四个步骤来讨论。 第一步是基于用户洞察，思考使用抖音给网易进行用户拉新的可行性。我是如何发现这个思路的？ 第二步，如果这个思路有潜力，如何验证，和建立整体的机制？ 第三步是持续优化和迭代，以扩大规模并降低成本。 第四步是，现在的抖音与当时情况有何不同，

以及哪些因素保持不变

那我们先来看看第一步。 在2019年年底，我们进行了十个城市的用户访谈，包括锦州、长沙、成都和一些下层三线城市以及广东的城市，因为广东是中国音乐第一大省，也是酷狗的主要市场。我们与用户交谈并参观了他们的家，看他们使用的APP和流量列表，然后发现了一些明确的事实。 我们发现超过90%的用户在短视频平台上听新歌和发现新歌。尽管当时抖音和快手的规模还不如现在这么大，但在年轻用户，也就是网易的目标用户群中，非常喜欢使用短视频APP。很多人会在短视频上听到一首歌的片段，然后立即去音乐APP上搜索这首歌。 另一个有趣的发现是，90后以后的人群，对于一首歌的“原唱是谁”这个概念变得越来越模糊了。你问一个80后“喜欢听谁的歌？”，他会很明确地告诉你他喜欢周杰伦、林俊杰等歌手。但如果你问一个90后，他可能只会告诉你最近在听哪首歌，而对于这首歌的原唱一无所知。 从数据上看，年轻用户听的歌手的集中度也越来越低，尤其是零零后更为分散。当问及用户是否认为一首歌的原唱重要时，很多用户觉得并不那么重要。